Возврат товара приобретенного в интернет-магазине:

обмен и возврат

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) в течение 7 календарных дней с момента фактического получения товара.

Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);

Вышлите посылку почтой по адресу: 143001, Московская обл., г.Одинцово, ул.Сколковская, д.5Б, офис 325

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак):

ALENA MODLEN реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.
Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону
8-929-658-38-38 или по адресу info@alenamodlen.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.

Возврат ошибочно доставленного товара:

В случае если Вы получили не тот товар ALENA MODLEN, который заказывали, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.
Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону
8-929-658-38-38 или по адресу info@alenamodlen.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.